בארגון הפועל במסגרת תרבות שירותית עולה הצורך במנהיגים המקדמים תרבות זו ומובילים את הארגון ואת עובדיו למצוינות.
המצוינות השירותית תלויה רבות בכישורי המנהיגות של העומד בראש הצוות.
המנהיגות השירותית מקדמת את הארגון תוך שיפור האיכות של החיים הארגוניים.
"מנהיג שרותי" מודע לאחריותו הניהולית ל "זרימה שוטפת וחלקה" של תהליכי העבודה הצוותיים.
כל זאת, תוך דאגה להתפתחות העובדים, צמיחתם ושיתופם בתהליכי קבלת החלטות תוך מתן תשומת לב לצרכיהם וצרכי לקוחותיהם.
הסדנא עוסקת בלמידת משמעות המנהיגות השירותית ומקנה כלים ניהוליים להטמעתה.
| 